比亚迪/一汽奔腾 前两期介绍了日系 、韩系
、欧美品牌的易损件质量保证。大部分欧美品牌的质保期只有两年或者6万公里 ，而大部分日系品牌的质保期是三年或者10万公里
，算是比较仁慈的 。近年来，我们看到自有品牌产品竞争力的提升 ，但这远远不够
。为了打动消费者
，需要更真诚的售后服务。本期我们将为大家带来一份关于自有品牌易损件质保期的调查，看看谁的表现更好 。

如果你不知道什么是易损件 ，请先了解一下
。

什么是易损件？由于每辆车使用的材料不同，零部件的强度和寿命也不同。顾名思义
，易损件是汽车零部件中最脆弱的部分，如车窗玻璃、轮胎 、雨刮片
、刹车盘等 。不同品牌 ，甚至同一品牌的不同型号
，这些零件的质保期都不一样。事实上，保修手册中有相关说明 ，但现在许多4S商店没有向用户解释他们的权利和责任
。

“电池、雨刮片等。都是常见的易损件 ”

整车质保期并不意味着所有零部件都享受同样的长期质保服务 。

整车质保期来源于厂家公布的车辆质保期或公里数
，以先到者为准；质保期内或规定公里内，确认不是人为损坏 ，而是质量问题
，各种零部件均可免费维修
。

其实汽车各个部分的质保期是不一样的。比如前面提到的易损件质保期不同于“整车质保期
” 。一般来说，电池 、减震器、雨刷
、橡胶、音响设备等容易损坏或老化的部件的保修期
。较短 ，而发动机缸体等不易损坏的零部件质保期较长
，部分零部件如轮胎等被部分汽车厂宣布免费。

我们发现很多4S店铺在销售车辆的时候，并没有告诉消费者明确的信息 ，也没有告诉消费者从维修手册中知道易损件的信息，最终导致了以后的维修纠纷 。另外
，不同的厂家对于易损件的类型和质保期也有所不同，所以我们会根据厂家给出的质保手册中提到的易损件的类型和质保期来介绍
。

为比亚迪新能源汽车动力电池组及托盘总成 、动力电机
、驱动电机控制器总成、动力电池管理器总成等核心部件提供5年或10万公里质保 ，其他部件质保期与燃油车相同。

比亚迪的多媒体系统 、减震器
、皮带、电池的质保期是2年或6万公里
，轮胎 、雨刷
、刹车片、灯泡 、火花塞的质保期是6个月或1万公里，发动机
、变速箱、整车未包含的零部件的质保期是4年或10万公里 ，确实是行业标杆 。

此外
，比亚迪对客户在4S门店自费购买的零配件也有明确的质保期
。其中，蓄电池 、刹车盘、DVD主机
、GPS主机都是三个月或一万公里。刹车片总成、刹车灯开关 、喇叭
、火花塞、轮胎都是一个月或者5000公里 。值得一提的是 ，比亚迪的保修手册用表格对不同的易损件进行了分类
，看起来清晰明了。

●一汽奔腾

一汽奔腾每款车型的维修手册都有自己的封面
。 奔腾B50 和B70的说明书内容相同，旗舰车型 奔腾B90 与它们略有不同。

一汽奔腾的质保期为三年或6万公里 ，质保期因零部件种类而异 。其中发动机 、变速箱
、车身、线束都是5年或10公里
。火花塞 、轮胎
、汽车玻璃、空空气滤清器六个月或一万公里
，雨刮片三个月或五千公里。

奔腾B90的某些部分与奔腾B50和B70不同 。包括磨损件范围内的保险丝，质保期为三个月或5000公里
。另外它的电池质保期是一年或者两万公里 ，而奔腾B50和B70的质保期是六个月，一定要看清楚。

长安/广汽传祺/江淮

●长安汽车

长安汽车车型的质保期为三年或六万公里
，每款车型的保养手册都有专属封面 。需要注意的是，不同型号的零件质保期是不同的
。

与悦翔V3略有不同的是 ， 长安CS35 将消声器 、后门气压支柱
、动力总成部件等归类为易损件。其中
，消声器的质保期为两年或4万公里，后门空气支柱的质保期为两年或6万公里 ，缸盖罩总成、曲轴箱总成 、进气歧管总成的质保期为四年或10万公里 。

颐和 长安CX20 的易损件质保期比以上两款短
。其中灯泡、全车玻璃
、轮胎、火花塞 、保险丝
、雨刮片、内外后视镜 、地毯
、车载工具都是一个月或2500公里。另外自动变速箱是两年或者6万公里 。

需要提醒长安车主的是
，磨合保养后每行驶4500到5500公里不参加例行保养的，将在后续事件和里程内失去保修资格。

●广汽传祺

广汽传祺不同车型都有专属手动盖 ，但易损件类别和质保期相同
，基本质保期为三年或10万公里
。

可见，广汽传祺车型的易损件划分还是比较明确的。空空气滤芯、轮胎 、车灯
、火花塞、保险丝三个月或5000公里 。刮水条 、制动摩擦片
、制动盘、离合器片等
。是六个月或者5000公里。电池和遥控电池都是六个月或者一万公里 。

需要提醒车主 ，首次保养必须在行驶5000公里或交车后3个月内进行
，否则保修权利将丧失
。

●江淮汽车

和广汽传祺一样，江淮汽车每款车型的维修手册都有自己的封面 ，易损件的分类和质保期都是一样的。他们的车辆保修期是三年或10万公里 。

江淮汽车零部件的保修范围和期限分为三类，其中发动机 、底盘、车身等核心零部件的保修期为三年或10万公里
。点火
、电喇叭、天窗 、内外后视镜
、刹车盘、音响设备等特殊零件的A类质保期为1年或2万公里
，滤芯 、灯泡
、电池、火花塞 、轮胎
、车载工具等特殊零件的B类质保期为3个月或3000公里。其他车辆部件为两年或6万公里 。

对于客户自费购买的零部件，江淮汽车明确规定了质保期 ，由于自身质量缺陷
，质保期为6个月或2万公里，特殊零部件A、b质保期为3个月或3000公里
。

吉利帝豪/奇瑞汽车及总结

●吉利帝豪

目前帝豪共有三款车型 ，其中帝豪EC7和帝豪EC7-RV共用一本保养手册。帝豪EC8与它们的区别仅在于封面
，手册内容相同 。

他们的车辆质保期是三年或者10万公里，根据零件不同分为四个不同的时期。其中 ，曲轴 、配气机构
、轮毂、方向盘总成 、安全带、车身
、座椅骨架、滑道均为三年或十万公里
。CD/DVD播放机 、点烟器总成
、喇叭、排气管 、继电器
、整车灯、刹车盘等。是一年还是三万公里 。全车玻璃 、轮胎
、电池、雨刮片都是三个月或者5000公里
。

需要注意的是
，空正常磨损的空气滤芯 、汽油滤清器
、保险丝、灯泡 、火花塞、制动液不在保修范围内，与其他品牌相比并不有趣。

●奇瑞汽车

奇瑞车型都有自己的专属手册 ，不同系列车型的质保期也不同
，包括QQ系列两年或5万公里，奇瑞E5三年或6万公里 ，云起两年或6万公里，东方之子三年或10万公里 。

以上型号对特殊零件的质保期不同
。QQ汽车控制臂球销
、拉杆球头、前后减震器 、等速万向节
、氧传感器、防尘罩 、支撑块的质保期为一年或三万公里
，喇叭为六个月或三万公里，张紧器为一年或六万公里。

奇瑞E5减震器
、防尘罩、支撑块 、发动机正时皮带的质保期为一年或4万公里 ，里程比QQ略长 。发动机和云起都是三年或者10万公里
，喇叭质保期和QQ一样
。

电池
、汽车玻璃、雨刮片 、轮胎
、空空气滤清器、机油滤清器 、燃油滤清器、制动摩擦片
、火花塞、高压线 、玻璃升降器开关
、汽车灯泡等易损件，四款车型的质保期均为三个月或5000公里。

总结:

全文摘要:

通过本次调查发现 ，大多数自主品牌的整车质保期为三年或10万公里
，与日系品牌相当，比大多数欧美品牌的两年或6万公里更为优厚 。当然 ，我们也发现个别品牌做得不太好
，其中帝豪在质保中并没有包括保险丝、灯泡和火花塞
。此外，不同奇瑞车型的质保期也不同。QQ的两年或5万公里和云起的两年或6万公里与竞争对手相比没有竞争力 。比亚迪无疑是最好的自主品牌。4年或10万公里的车辆质保期领先行业 ，易损件覆盖率也很高
，让车主在售后服务上更放心，值得其他自主品牌学习
。

@2019

首次保养必须在3000KM/3个月内（以先到期限者为准）进行 ，携带保养手册到特许销售服务店接受首次保养，首保保养工时费和材料费由江淮汽车承担。

首保后每隔5000KM或3个月保养一次 。

核心部件保修36个月/6公里
，

整车部件保修24个月/4公里，

特殊部件保修

A类：12个月/2公里

B类：3个月/3000公里
。