购买的产品有合格证，但没有3C认证 ，可以采取以下措施：
1、联系销售商：首先 ，可以联系销售商询问具体情况。销售商可能对3C认证有所误解，或者产品本身不需要进行3C认证 。如果对3C认证有疑问，可以请教专业人士 。
2 、了解3C认证要求：根据《中华人民共和国认证认可条例》规定 ，3C认证是我国强制性产品认证制度 ，适用于一些列电子产品。如果购买的产品属于3C认证范围内，需要了解具体的3C认证要求 ，并尽快办理3C认证。
3 、办理3C认证：如果的产品需要办理3C认证 ，可以联系具有3C认证资质的认证机构进行认证 。通常，办理3C认证需要提交产品资料、检测报告等材料 ，并经过认证机构的审核 。在通过认证后 ，将获得3C认证证书和标志。
4、产品整改：如果的产品未通过3C认证，需要对产品进行整改 ，以满足3C认证的要求 。在整改完成后 ，可以重新申请3C认证 。
3C认证，全称为“中国强制性产品认证 ” ，是中国政府为保护消费者人身安全和国家安全 ，加强产品管理，实施的一种强制性产品认证制度。它要求产品在进入市场之前，必须通过国家指定的认证机构进行的认证 ，符合相关国家标准和技术要求 。3C认证涵盖了众多电子产品和电器产品 ，如家用电器 、音视频产品 、信息技术设备、通信设备等 。3C认证的目的在于确保产品在安全和性能方面达到一定的标准，以保护消费者免受不合格产品的危害。
综上所述 ，3C认证的过程包括：申请认证 、认证机构审核 、产品检测、工厂审查 、认证结果评价等环节 。只有通过3C认证的产品 ，才能在中国市场上销售和使用 。
法律依据：
《中华人民共和国产品质量法》
第二十一条
产品质量检验机构 、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明。 产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查 ，对不符合认证标准而使用认证标志的 ，要求其改正，情节严重的 ，取消其使用认证标志的资格 。